3月5日，咸宁市商务局和咸安区商务局在市民之家开展“一把手坐窗口”活动，咸安区商务局党组书记、局长陈冰锋在市民之家涉企服务区为群众办理以旧换新和成品油换证业务，以实际体验推动服务提质。

“我以为成品油换证很复杂，没想到今天不仅办得快，还遇到了局长办理，真的很幸运。”活动中，陈冰锋以窗口人员身份“坐窗口”，从换证资料审核、业务受理、变更登记表填写等各个环节，为市民刘女士进行了全方位的讲解和指导，获得了群众的好评。

此次“坐窗口、走流程、优服务”活动，进一步拉近了与群众的距离，也是优化商务政务服务、提升群众满意度的重要举措。下一步，区商务局将继续聚焦群众的“急难愁盼”，进一步了解群众需求，不断创新服务方式方法，建立长效机制，提高服务效率，让每一位办事群众都能感受到高效便捷的政务服务。

通讯员：林毅