11月18日上午，区林业局开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。区林业局局长钱华以工作人员身份坐窗口受理业务，感受业务流程通不通、服务方式优不优、群众体验好不好。

坐窗口期间，市民胡女士先后来办理省际调运林草植物检疫证，计划将60立方米杉木运至安徽省宣城市，经系统核实后，钱华仅用十分钟便为其办理了全部手续。随后，钱华主动向胡女士推广线上办理渠道，力求让“群众少跑路、数据多跑路”，将更多精力投入到生产经营中。胡女士对此次服务体验表示很满意。

“小窗口”服务“大民生”，此次“坐窗口、走流程、优服务”活动，进一步拉近了与群众的距离，也是优化政务服务营商环境的重要举措。下一步，区林业局将不断优化办事流程，持续提升服务效率，确保业务高效办理、限时办结，提升群众办事满意度。

通讯员：杨帆