一、总体情况

在区委、区政府的正确领导下，我街道始终坚持以建设“服务型”政府，树立机关新形象为目标，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，规范政务公开内容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政务公开的范围，以求真务实精神，深入推行政务公开工作，确保群众的知情权，维护广大群众的利益，促进经济社会高质量发展。

（一）单位信息

咸宁市咸安区人民政府温泉街道办事处辖区总面积24平方公里，辖14个社区、1个行政村，常住人口16万人。根据《区委办公室区政府办公室关于印发<中共咸宁市咸安区委温泉街道工作委员会咸宁市咸安区人民政府温泉街道办事处职能配置、机构设置和人员编制规定>的通知》，我街道核定行政编制42名，实有在编人员42名。领导职数：三正八副。我街道设置有党政综合办公室、社会事务办公室、平安建设办公室、经济服务办公室、党建工作办公室等5个内设机构；党群服务中心、社区网格管理综合服务中心、综合执法中心等三个直属事业单位。办公地点设在咸安区潜山路59号，工作日办公时间为上午8：30-12：00、下午2：30-5：30（夏时制为15：00-18：00），对外办公电话：0715-8255108。

（二）组织领导

为切实加强对政务信息公开工作的领导，确保各项工作及时准确公开，我街道成立了政府信息公开工作领导小组，负责组织、指导、协调和监督街道政府信息公开工作。由党政综合办具体负责信息公开收集、整理、报送等工作，其他各办、中心负责提供信息等资料，在全街道构建起启动有力、推进迅速、全员参与，全面推开政府信息公开工作。

（三）平台建设

主要采取以下四种方式进行平台建设。一是通过区政府门户网站（http://www.xianan.gov.cn/)相关模块发布本单位政务公开工作信息。二是在镇村两级政务公开栏公开相应的职权事项、办事流程图等内容，方便群众办事。同时，将扶贫、医疗、社会保障等领域的政策及落实情况及时公开，接受群众监督，保障群众的知情权。三是通过咸宁市统一综合受理平台受理社保、民政、卫健、医保等有关部门的网上业务办理，充分践行让“数据多跑路，群众少跑路”的服务理念。四是开办“九养温泉”微信公众号，及时公开发布政策法规、工作动态、便民服务等信息，切实提高群众对政务公开工作的知晓率和参与度。五是积极与新闻媒体合作，充分宣传温泉街道办事处各项工作动态。

（四）政府信息公开

1.主动公开信息工作。2024年，我街道在“九养温泉”微信公众号发稿2200余篇，在区级媒体发稿490余篇，在云上咸宁、咸宁日报等市级媒体发稿1200余篇，省级以上媒体发稿600余篇，中央级媒体发稿3篇。

2.经济发展工作。今年来，累计完成固定资产投资入库项目10个，投资总额3.056亿元，规上工业企业1-10月份累计工业产值7.05亿元，完成社会消费品零售额8.43亿元，咸宁市丰源高科电气有限责任公司、湖北环亚汽车零部件股份有限公司、湖北云中湖包装有限公司三家企业荣获“湖北省第六批专精特新中小企业”称号。

3.乡村振兴工作。持续做好175户脱贫户的防返贫动态监测和帮扶，建立防返贫动态监测会商和信息互通机制，整合干部结对力量对所有监测对象开展入户走访，做到问题早发现、早帮扶、早解决；严格落实“四个不摘”要求，保持帮扶政策总体稳定，就业帮扶外出务工脱贫劳动力154人，提供就业扶贫特岗14个、人社公益岗位7个、村级聘用岗位1个，发放就业扶贫特岗补助4.9万元、一次性交通补助6700元，组织就业指导和推介5人/次；积极落实各类帮扶政策，为27名在读建档立卡困难家庭学生发放教育补助近2万元，全面落实175户脱贫户家庭医生签约服务，提供免费体检16次，查办行业部门反馈的预警信息67个；开展农村集体经济合同“合议共管”工作，5村累计清理合同193份，清理问题合同13份，其中，补签协议2个（组级）、重签合同4个（村级1个，组级3个）、作废合同5个，追缴、增加集体经济收入23.14万元；加大美丽乡村建设力度，发动160余名村民参与人居环境整治，清理河道200余米、沟渠30余条，整治“脏乱差”地块10余亩，联合市城管执法委将一组“脏乱差”地块打造为小游园，营造整洁、干净、有序的乡村环境。

4.民生保障工作。以保基本、兜底线、促公平为原则，健全和完善覆盖全民的社会保障体系，用民生“底色”擦亮群众幸福“成色”。城乡居民医疗保险参保人员87075人次，参保金额达3282.68万元，医保住院报销71人24.5万元，门诊报销98人22.7万元；城乡居民养老保险参保人员5091人次，参保金额达389万元；完成“居保”待遇资格认证2581人次，发放城乡居民被征地人保险补偿1455人；为170余退役军人建档立卡并办理优待证，与15名特殊退役军人“常态化结对”，开展特困户、患大病退役军人家庭临时救助帮扶50人次。

5.老旧改工作。运用“共同缔造”理念，改造前“问需于民”，组织召开小区圆桌会84场，征求小区改造的意见建议150余条；改造中“问计于民”，每个改造小区邀请3-5名责任心强的居民代表作为群众监督员，对小区改造的进度、质量、安全进行全过程监督，累计聘请业主监理50人次，发现整改问题30余条；改造后“问效于民”，改造后邀请居民代表共同参与项目验收，组织开展居民满意度评议，真正做到改造效果满意不满意群众说了算。2024年度计划内39个老旧改小区已全部进场施工，基本完工18个，发动居民自愿配合拆除历史性建筑物65余处2100平方米，拆除围墙3处450余米，并完成80个补报老旧小区的现场踏勘及初稿设计，已审批通过67个；积极开展电梯加装宣传申报工作，已加装电梯20部，正在施工的19部，另有10部正在办理申报手续。

6.文明创建工作。今年以来，围绕“首创首成”，在“创”字上下足功夫、下真功夫，不断满足人民群众对美好生活的需要。完善“包保单位－街道－社区－小区-网格一楼栋-户”七级包保责任制，形成“人人关心创文、人人参与创文”的良好局面。争取市公安局支持，总投资100余万元在原三号桥派出所新建万年路社区党群服务中心，并专门设置老年大学活动室，为辖区居民提供集党群活动、便民服务、休闲学习于一体一站式综合服务；紧盯群众精神文化需求，依托16个新时代文明实践站（所），累计开展“我在新时代文明实践站过周末”“我们的节日 精神的家园”“全民阅读”等五类文明实践活动600余场次，连片开展“社区文化节”8场；结合广大居民自我提升、社交需求，整合辖区能人资源开办“邻里夜校”，为居民提供了视频剪辑、中医理疗、书法等培训76场，150余居民实现了家门口学艺；在春节、端午节等传统节假日，开展共同缔造文明城联谊活动87场、“邻里互爱·守望相助”邻里节活动32场、包粽子等民俗活动46场，惠及群众4万余人次；国庆期间，“寻香访泉 乐见咸宁”月亮湾音乐节接连4天在月亮湾路网红街开唱，武汉高校乐队、咸宁市体育舞蹈、街舞团体等专场演出吸引近5万人次现场参与，行进式点燃城区的靓丽街景。

7.平安建设工作。统筹基层政法力量，联合岔路口派出所在金叶小区建成咸宁市首个“警务会客厅”，联合双鹤派出所筹建黄畈社区警务团队和警务驿站，并以社区民警为核心组建了社区警务团队6支。今年来，警民携手共同化解各类矛盾纠纷80余起、开展治安巡逻200余次，形成隐患共排、问题共解、平安共守的“警社共治”大格局；全面推进信访工作法治化，扎实开展党委接访下访约访包案制，今年来班子成员累计接访175批261人次，其中主动带案下访50余次，约访30余人，解决个人信访问题20余起；全力攻坚历史遗留问题，对“重点领域、重点人、重复访案”等实行主要领导牵头的定期会商制，在市区相关部门的协助下，基本解决了国宾一号、恒福华庭、红莲小区、恒福华庭、水厂5个房地产领域历史遗留问题；建好建强建实街道、社区两级综治中心，坚持源头治理、调解优先，不断提升基层矛盾纠纷预防化解能力，今年来16个综治中心受理各类矛盾纠纷1297起、成功化解1247起，化解率96%，智慧平台受理172件，办结率100%；大力开展反电诈宣传以及缅北滞留人员劝返工作，1月至8月街道万人发案数为8.2，涉案金额1651.95万元，成功核减滞留境外重点人员18人，万人发案数、涉案金额与去年同期相比降幅均超过20%，群众防范意识显著增强。

8.安全生产工作。结合安全生产治本攻坚三年行动，深入推进除患攻坚大整治、燃气安全专项整治和电动自行车安全治理。深入开展经营场所除患攻坚行动，对辖区的108家“三合一”场所、2340家“九小场所”、14家电竞酒店、145家校外培训机构进行全面摸排，查处各类隐患7978条，整改落实7720条，其中关停“三合一”场所6家，劝导搬离三层以上校外午托机构4家，配置灭火器134只，安装烟雾报警器213只，完善消防疏散通道24个；开展自建房大排查、大宣传，完成自建房安全隐患排查6692栋，发现存在安全隐患房屋37栋，已工程加固2栋，采取封控措施35栋，转移居民228人；全面开展涉危涉爆安全检查工作，每季度对辖区21家工矿企业、7家加油站、2家气站、13家制衣小作坊进行安全检查，累计发现问题隐患342条，已整改339条；扎实开展“厂中厂”“园中园”安全生产和消防专项整治，共排查11家企业，整体搬迁2家，停业整改1家；对1015户经营性商户实施燃气“三件套”整改安装，为辖区3847余户居民免费更换燃气“三件套”；深入开展安全生产法治宣传教育，结合“5.12全国防灾减灾日”宣传，开展消防培训29次，发放宣传折页7000余份，有效提升了街道安全生产、应急管理工作整体水平。

9.政务服务工作。当好有呼必应、无事不扰的“店小二”，帮助企业争取优惠政策、解决经营难题。深入开展“走帮服”工作，协助新泉印务和丰源高科2家规上企业申报企业技改，总投资2000万元，配合30余家企业入驻科技供应链、科技中小企业等平台，为企业数字化转型提供坚实的保障和支持；持续深化“三下沉”，做好市、区下放的162项街道事项、72项社区事项以及66项村级事项承接工作，开展各类服务事项培训50余场次，组织社区工作人员跟班学习30余人次，成立“香城代办服务队”，深入小区开展“帮办、教办、代办”服务3000余次，让下沉事项能“接得住、办得好”；全面推广“综窗改革”先进经验，围绕“一网通办”“一事联办”“上门帮办”，实现窗口“全科办理”，今年来网办、厅办达2万余件；用好“12345”市民热线平台，按照“先沟通后办理、先沟通后回复”工作程序，做好办理前、办理中和办理后的“三个沟通”，做到事事落实、件件回访，及时化解群众的“烦心事”“闹心事”，今年来累计受理各类投诉2000余件次，按时办结率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年以来,我街道未收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

1.存在的主要问题。2024年，我街道的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，主要表现为：一是认识不够到位，对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动；二是公开内容不够全面，部分公开内容不够及时；三是公开内容深度不够，质量不高。

2.改进措施。一是进一步提高对政务公开工作的认识，切实提高站所对做好政务公开工作的认识，把它作为加强服务型政府建设的一项重要举措，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好；二是加大公开力度，严格按照《条例》，以“公开为原则，不公开为例外”为总要求，根据公开目录明确的信息要求，积极做好政务信息公开的发布，确保政务信息公开的准确性、时效性、完整性。三是进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开。

六、其他需要报告的事项

无。

咸宁市咸安区人民政府温泉街道办事处    

2025年1月9日