根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区有关文件精神，特编制2018年度汀泗桥镇政务公开工作年度报告。

本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及下一步改进措施四个部分组成。

一、政府信息公开工作概述

自《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施以来，我镇在区委区政府的坚强领导下，认真贯彻《条例》的各项要求，坚持做到政务信息“应公开尽公开”，切实保障人民群众知情权，使人民群众能够时刻监督政府的各项工作，推进政府工作持续高效有序运转。

（一）加强组织领导，完善工作机制

为全面推进、指导、协调和监督政府信息公开工作，加强对政务公开工作的协调领导，我镇成立了由镇长任组长、分管党委委员任副组长的汀泗政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室，具体负责政府信息公开日常工作。指定专人作为政府信息公开工作人员，承担政府信息公开工作。

为解决政务公开工作中的问题，完善政务公开工作机制，我镇建立了主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度和定期报告制度，着力推进基层政务信息公开规范化。

（二）突出重点领域，积极回应关切

按照上级政府要求，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，大力推进信息公开，做好财务和办证收费、农业综合，民政、计生、国土、工商、规建、人社、林业等重点领域的信息公开发布。对社会公众提出的建议、咨询投诉等，认真及时、有针对性、有效的予以回应答复，不断提高政务舆情分析处置的信息化水平。

（三）公开形式多样，及时准确规范

我镇不断丰富信息公开渠道，提高工作透明度，强化对行政权力的运行监督，畅通与人民群众的沟通渠道，赢得社会信赖和支持，推进政府信息公开的各项工作取得明显成效。     

坚持公平、公正、透明的原则，体现及时、准确、规范的要求，努力将信息公开与日常工作有机结合起来，进一步规范行政管理，提高办事效率，提供优质服务。

二、主动公开政府信息情况

结合我镇实际，我们将政府信息主动公开的范围界定为：发展规划、方针、政策，重要工作部署及实施情况，政府工作动态；社保、计划生育、资助、低保等与公众切身利益密切相关的重要政策和实施情况；法律、行政法规、规章规定应当公开的其他政府信息。

2018年，我镇主动公开政府信息数总计286条，其中：主动公开各类规范性文件数9件，通过政府政务网站公开政府信息数198条，通过政务微信公开政府信息数135条，通过政务公开栏、广播电台等其他方式公开政府信息数36条。领导信箱来信3件，及时回复办理数3件，回复率100%。一年来，政府热线电话接到群众各类咨询、投诉、举报、反映情况等超过200通，接到群众热线电话，政府深入了解群众需求，尽力帮助群众解答疑惑、解决问题，对于举报投诉，立即着手调查取证，及时回应群众，保证公开落到实处。

三、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

我镇着力构建并完善群众利益诉求受理办理机制，公民、法人或其他组织有关政府信息公开方面的投诉由镇政法办受理，并向社会公布了监督电话。2018年，我镇严格按照《条例》的规定公开政府信息，没有因政府信息公开问题接到群众举报投诉、申请行政复议和行政诉讼的情况发生。

四、政府信息公开工作存在的问题及下一步改进措施

自政府信息公开工作全面启动以来，在区政府的领导下，我镇信息公开各项工作逐步走向规范，取得了阶段性成效。但也存在一些问题和不足，主要有：一是各办公室工作人员的政府信息主动公开意识有待提高；二是信息员的操作能力有待加强；三是信息公开的内容有待进一步完善。

下一步，我镇将认真查找并纠正问题，努力克服和解决困难，深入推进政府信息公开的各项工作。一是不断完善政府信息公开的内容，及时更新工作动态，主动及时向社会公开相关信息，以确保信息公开的完整性、全面性和时效性。二是进一步创新公开方法，丰富公开形式，拓宽公开渠道，确保操作简单明了，利于查找，让更多公众了解服务公开信息的查询方式和基本内容。三是完善政府信息公开监督、评议制度，将评议监督工作常规化，日常化；并主动听取社会各界对我镇政府信息公开的意见和建议，充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用，不断改进工作。