朱桂莲代表：

您提出的关于关心乡村老人精神生活的建议收悉，现答复如下：

我局对关于关心乡村老人精神生活的建议表示肯定，办理工作过程如下：

近年来，咸安区通过整合各类养老服务资源，着力健全完善以家庭为基础、社区为依托、医养结合为重点、“互联网+”为手段的养老服务体系，为老年人提供专业化、多元化、个性化的服务内容，不断提升养老服务质量和服务效能，切实增强群众获得感、幸福感。

一、打造智慧养老信息化平台。2019年，市民政局以公开招标的方式，确定厦门智宇信息技术有限公司承接咸安区智慧养老服务平台建设及运营。平台建设运营一盘棋，数据汇集一张网，线上线下一体化。平台配备的IMS语音专线，坐席人员24小时全天候待命，及时根据老人需求 围绕“六助一护”（即助餐、助洁、助行、助浴、 助医、助购及远程照护）开展服务。为居家老人量身定制了《咸安区居家养老信息服务指南》、智能为老服务设施设备等，打造“点菜式”就近便捷贴心养老服务。目前，已签约线下服务商102家，辐射3个街道，对接居家养老点位6个，整理大数据72915条。

二、加大社区养老服务投入力度。截至目前，咸安区现有行政村125个和社区66个，城乡居家养老服务中心164个（城区居家养老服务中心68个，建设达标率103%，农村日间照料中心96个，建设达标率76.8%），建成养老服务综合体2个，在建1个。近几年来，连续将社区居家养老服务中心建设纳入区政府十件惠民实事，共投入资金570余万元，通过探索居家和社区养老服务新方法、新路径，养老服务设施网络进一步健全，以满足全体居家老年人生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉和日间托养等养老需求为目标，运用宗族祠堂转化成果，利用文化礼堂、卫生所（室）、小商店、闲置学校等农村闲散资源，完成了55个辐射型、嵌入式、站点式居家养老点位的提档升级改造、2021年起我局每年建设农村老年人互助照料活动中心项目2个、2022年起我局每年建设1个乡镇养老服务综合体，为老年人提供聚会交流、互助照料、文化娱乐、休闲健身的活动场所。

三、关爱特殊困难老人。制定《农村留守老人定期巡访制度》和《咸安区基本养老服务项目落实措施》，落实养老服务措施和定期巡防。联合应急、消防等部门对全区留守、独居、空巢老人开展入户宣传消防安全知识活动，发放防诈骗知识宣传册5000张。由专业的养老服务公司承接全区经济困难高龄、失能老年人上门关爱服务，已签订服务协议594人，由咸安区智慧养老平台开展满意度100%回访，确保上门服务有质有量。自去年6月份以来，咸安区按照市民政局的统一安排，在贺胜桥镇万秀村严天申、汀泗桥镇黄荆塘村八组、向阳湖镇广东畈村上屋朱三个自然村湾成立了“幸福合作社”，组织开展公益、志愿、互助服务活动，重点探索以共同缔造的理念开展农村互助养老，建设幸福食堂，链接社会组织参与村湾合作社公益服务，咸宁友益社工每月开展1次免费就餐服务。同时各乡镇街道组织志愿者、养老服务机构通过走访、上门服务，给予陪伴、照顾、疏导等服务，从而缓解老年人的孤独感、宣泄自己的情况，让老人感受到社会的温暖和关爱。

四、完成提升项目。我区作为全省、市家庭养老床位试点区，建设家庭养老床位460张。开展居家上门服务757人，提供养老服务22377人次，为具有咸安区户籍且长期居住的60周岁(含)以上失能老年人提供上门服务，每人每月服务不少于4次，服务内容包括出行、清洁、起居、卧床、饮食等生活照护以及基础照护、健康管理、康复辅助、心理支持、委托代办等服务。进一步健全我区养老服务体系，促进机构、社区与居家养老服务融合发展，提升老年人居家养老服务品质。

咸安区民政局

2024 年 8 月 20 日