3月11日上午,区委副书记、区长李军平来到区信访局接待来访群众,面对面倾听群众心声,为他们排忧解难。

石某反映自己老伴退伍军人吴某身患重病,每月需在中心医院做3次化疗,每次化疗个人自费较多,且长期吃药,自己退休金较少,家庭收入微薄,导致家庭困难。

“别难过,要坚强,有政府帮忙!”李军平耐心倾听其诉求和心声,在了解事情原委后,李军平对该家庭遭遇的不幸深表同情并鼓励信访人要坚强。李军平在向各部门了解政策后,要求各部门在规定时间内给予信访人帮扶慰问并落实各项政策,信访人当场对答复非常满意。
李军平要求,相关部门面对困难家庭要拉一把,一方面要讲清政策标准,为困难人群积极落实各项政策;另一方面也要站在群众视角思考,特殊问题特殊处理,要积极创造条件,相关部门要俯下身子,主动沟通,安排专人,主动服务。把坚持以人民为中心的发展思想落到时时处处,在为民排忧解难中不断提升群众满意度,增强群众幸福感。
融媒体记者:王媛媛