为进一步弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，打通社保惠民服务“最后一公里”，让老年群体知晓、熟练掌握社保惠民政策。10月16日，区人社局依托咸安区首届银龄风采展文艺汇演契机，走进区文体中心开展社保政策专项宣传活动，为现场老年群众送上贴心、接地气的社保便民服务。

本次宣传活动聚焦退休人员最关心、最关切的民生热点问题，重点围绕退休养老待遇政策解答、退休人员待遇领取资格认证等核心业务开展精准宣讲，针对性解决老年群体社保政策盲区、办事堵点。

活动现场氛围热烈、秩序井然。人社局工作人员设立专属政策咨询服务台，通过摆放宣传展板、发放政策手册、一对一答疑解惑、现场实操教学等多种形式，开展全方位、立体化政策科普。面对老年群众的咨询，工作人员摒弃专业晦涩的术语，用通俗易懂、接地气的语言，细致解读退休待遇享受相关权益等内容，让大家清清楚楚懂政策、明明白白享福利。

针对老年人最困惑的资格认证问题，工作人员手把手指导群众操作线上认证流程，耐心讲解微信小程序等便捷认证渠道，细致解答认证时间、认证失败处理、异地退休人员认证、未及时认证影响待遇发放等常见问题。

文艺舞台精彩纷呈，社保服务温情相伴。此次借力开展宣传，将文体盛宴与民生服务深度融合，打破了传统政策宣讲的单一模式，让社保惠民政策走出窗口、走进群众、贴近生活，丰富了辖区退休人员的精神文化生活，也提升了老年群体对社保政策的知晓率。

下一步，区人社局将持续聚焦老年群体社保服务需求，常态化开展社保政策进社区、进广场、进文体活动场景宣传活动，持续优化便民服务举措、创新宣传方式，对接群众急难愁盼问题，以更贴心、更高效、更精准的社保服务，用心用情守护群众晚年幸福生活。

通讯员：鲁芷岑