10月21日下午，咸安区民政局开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”专项活动。区民政局局长王红波深入咸宁市民之家婚姻登记处与民政综合窗口，通过亲身接待群众、全流程体验办事环节，直面服务难点，推动民政服务提质增效。

在婚姻登记窗口，王红波以工作人员身份，为一位市民办理了离婚证补发业务，仔细审核材料并顺利完成发证流程。随后，她来到老年人优待证办理窗口，与工作人员深入交流，详细了解老年群体在办证过程中的常见问题，并亲自为线上申请的老人审核办理证件。

“我们的工作人员在为大家细心耐心做好服务的同时，还简化工作流程，为更多的市民提供更便捷的服务。希望广大市民共同来监督我们的服务质量，欢迎大家来到市民之家的民政窗口多提宝贵意见！”王红波表示。

下一步，区民政局将持续贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境的部署要求，进一步创新服务方式、优化办事流程，践行“民政为民、民政爱民”的宗旨，不断提升群众的满意度和获得感。

咸宁台记者：陈宗谱 通讯员：李柳