为进一步提升政务服务标准化、规范化管理水平，不断提高政务服务能力，近期，咸安区政务服务和大数据管理局在咸宁市民之家组织开展以“推动政务服务行业规范，助力营商环境持续优化”为主题的政务服务行业规范培训会，咸安区各窗口单位审批科长及前台工作人员等30余人参会。

会上学习了《咸宁市民之家行业规范》《首问责任服务规范》《窗口工作人员服务行为规范》《一次性告知服务规范》《限时办结服务规范》等10项规范制度，切实加深工作人员对于政务服务标准化、规范化的理解和认识，并号召大家要践行“为民、务实、廉洁、高效”的服务理念。

下一步，区政数局将始终把群众是否满意作为检验工作的标准，从群众反映的难点、痛点入手，提升服务质量，优化办事流程，确保每一位办事群众都能感受到高效、便捷、温馨的服务体验。通过定期的培训和考核，不断提高窗口人员的专业素养和服务水平，打造一支业务精通、服务热情、作风优良的政务服务队伍。

通讯员：王希