来信：从7月24日开始入住，到10月1日离开，二个月期间，产生水量477吨，7月24日到8月21日178吨水，已缴费610元，9月份一个月283吨水，10月到11月才25吨水，因此提出异议，对数据不认可，联合水务抄表人员上门威胁说水表没有问题，不交费就停水，提很多次让相关领导协调，没有人给结果，现把水表闸阀给下走了，无法用水，严重影响生活。

2026年1月8日

回信：咸安区水利和湖泊局：现收到咸安区官埠桥镇渡船村4组市民投诉自来水相关事宜，区水利和湖泊局工作人员前期已将有关情况进行了回复：渡船村属联合水务城镇供水覆盖范围，经核实，2025年11月20日，水厂工作人员上门抄见市民水表时，发现市民本期水量异常，本期（8月20日至11月20日）水量299吨，止码2332，水厂工作人员电话联系市民家人排查异常原因。市民家人于11月26日前往营业厅反馈水量异常，工作人员于11月27日前往现场，经复核，表位正确、止码无误，并于12月24日8时11分拆表送检，水表检定结果为“合格”。因市民2025年8月至11月的水费一直处于欠费状态，在水厂多次提醒市民及时缴费，并于12月25日上门张贴《暂停供水通知单》情况，市民仍未缴纳拖欠水费。水厂于1月6日15时3分对其实施暂停供水服务。因表后设施属用水户管护范围，具体用水情况建议市民与期间租户联系核实。针对市民对该事项的无理投诉，我局不再进行回复。水厂工作人员王风梅于2026年1月8日14时电话联系市民，并向其详细解释。

咸安区水利和湖泊局